Téléphone à touches : va-t-il couper avec la fin de la 2G ?

Les vieux portables à clapet ou à touches ne captent souvent que la 2G. Après la coupure : plus d'appels, plus de SMS, même vers le 112.

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Pourquoi il est concerné

Beaucoup de téléphones « simples » achetés avant 2018 n'utilisent que la 2G pour téléphoner. Même certains téléphones 4G repassent en 2G pendant un appel s'ils ne gèrent pas la VoLTE (les appels en 4G).

Comment vérifier en 2 minutes

  1. Regardez sous la batterie ou dans la notice : « GSM » seul = 2G uniquement.
  2. Si l'écran affiche « 4G » ou « LTE » au repos, passez un appel : si l'icône passe à « 2G », « E » ou « G », le téléphone ne gère pas les appels en 4G.
  3. Tapez *#06# : vous obtenez le numéro IMEI, utile pour demander à l'opérateur si le modèle est compatible VoLTE.

La solution

Remplacer le téléphone par un modèle 4G compatible VoLTE. La carte SIM et le numéro restent les mêmes (demandez une SIM récente à l'opérateur si elle a plus de 10 ans).

Budget
environ 40 à 120 €
Qui s'en occupe
Vous-même ou un proche : aucune installation.

Par quoi remplacer votre téléphone ?

Téléphones 4G VoLTE pour seniors

Grosses touches, son fort, appels en 4G (VoLTE) : ils continueront de marcher après la fin de la 2G et de la 3G.

Notre choix

Doro Leva L30

Clapet, double écran, bouton d'assistance qui envoie la position GPS.

Pour qui ? Un parent qui vit seul : en cas de problème, un appui sur le bouton prévient la famille.

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Bon rapport qualité-prix

Doro Leva E20

Clapet simple et robuste, grandes touches.

Pour qui ? Un parent qui veut juste téléphoner, avec un téléphone solide et facile.

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Petit budget

Panasonic KX-TF400

Simple et pas cher, vendu par Amazon.

Pour qui ? Remplacer un vieux portable à touches sans dépenser beaucoup.

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Questions fréquentes

Mon parent garde-t-il son numéro ?

Oui. On change seulement le téléphone. Glissez la carte SIM dans le nouveau modèle ; si la carte est très ancienne, l'opérateur l'échange gratuitement ou pour quelques euros.

Un téléphone marqué « 4G » suffit-il ?

Pas toujours. Il faut qu'il soit compatible VoLTE (appels en 4G), sinon il repasse en 2G pour téléphoner et ne pourra plus appeler après la coupure.

Une carte SIM 4G suffit-elle pour que mon appareil continue de marcher ?

Non. C'est l'erreur la plus fréquente. La carte SIM ne fait que vous identifier : c'est le module radio de l'appareil (téléphone, alarme, portail…) qui capte le réseau. Si ce module ne connaît que la 2G, il ne captera rien après la coupure, même avec une SIM toute neuve. Il faut changer le module ou l'appareil.